エステティシャンの仕事とは？スタッフの１日の仕事の流れ

エステティックはヨーロッパで発祥し、日本には明治時代に伝わってきました

現在エステサロンは、専門店、ホテルや旅館、スポーツクラブや商業施設、マンションの一室など、さまざまな場所でエステサロンが展開されるほど一般的に浸透し、エステティシャンは、多くの女性が憧れる職業の一つとなりました。

華やかなイメージがあるエステティシャンの仕事内容についてみていきましょう。

エステティシャンとは

エステティシャンが活躍する美容業界「エステティック」についてご存じでしょうか？

エステティシャンについて深く知る前に、まずはエステティックについてご紹介します。

■エステティックの定義■

エステティックの定義は、「外的要因」と「心理的要因」の2つがあります。

お客さまへフェイシャルやボディケア、脱毛などの施術を通して、手技または化粧品・機器などを用いて人の皮膚を美化する・体型を整える「外的要因」と、人の心に満足と心地よさと安らぎを与える「心理的要因」の両者を兼ね備え、お客さまの肌や身体を健康的で美しい状態に保持、保護することを定義としています。



理容師や美容師が行う顔そりや髪の毛に関する行為、疾病の治療など医師免許が必要な医療行為について、エステティシャンが行うことは禁止されています。

■エステティシャンの仕事■

エステティックの定義に基づき、「きれいになりたい」「美しくなりたい」「若々しくなりたい」という欲求や願望を実現する施術者をエステティシャンといいます。



エステティシャンは、施術中にお客さまがリラックスできるよう配慮し、お客さまのさまざまな要望に応える「美容のスペシャリスト」となることが求められるのです。

施術の他にも生活面や食事面に至るまで専門的な視点から効果的なアドバイスをすることも、エステティシャンの重要なお仕事となります。

■エステティシャンの仕事内容■

エステティシャンは、カウンセリングや施術がメインとなりますが、その他にも業務もあります。

など、エステティシャンは1日の中でたくさんのお仕事があります。

次に1日のサロンワークの流れをご紹介します。

エステティシャンの1日

「出勤」→「開店準備」

↓

「開店」「お客さまご来店」

↓

「カウンセリング」→「施術」

↓

「アフターケアの説明」→「お見送り」

↓

「閉店準備」→「退社」

お客さまの予約状況は日によって異なり、毎日同じルーティンで業務が進むということはありません。

そのため、毎日新鮮な気持ちで仕事ができるという醍醐味があります。

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エステサロンが提供するメニュー

エステサロンで一般的なメニューとして「フェイシャル」「ボディトリートメント」「脱毛」があります。

それぞれのメニューの特徴をご紹介いたします。

最近では脱毛したいというお客さまは女性だけではありません。

男性の脱毛需要も高まっており、男性専門の脱毛サロン増えてきているほど。

「綺麗になりたい」「自己処理が大変」「カミソリで肌が荒れる」など、気になる箇所の脱毛や全身脱毛を希望するお客さまが増えてきており、老若男女問わず脱毛需要が高まっています。

知識・施術以外に必要なスキル

エステティシャンは、施術を通してお客さまに「美容」と「癒し」を提供しています。

美容に関する知識や技術も大切ですが、「体力」「コミュニケーション力」「共感力」も必要に。

■体力■

エステティシャンはお客さまへ美容と癒しを提供するお仕事です。

お客さまをお迎えして施術部屋へご案内、施術、施術後のお会計、施術部屋のベットメイキングなど、1日中立ちっぱなしになります。

エステティシャンとして毎日安定的に働くためには、体力が必要に。

疲れていてもお客さまに対応する際は笑顔で接しなくてはならないため、日ごろから体力つくりや健康を意識することが大切です。

■コミュニケーション力■

エステサロンに通われるお客さまは、綺麗になる事はもちろんのこと、癒しも同時に求めています。

お客さまのお悩みやご要望を上手に引き出すためには、エステティシャンは「聞き上手」になることが重要です。

お客さまが「しっかりと話を聞いてくれた」と感じることで、自然と信頼関係が築かれるもの。

エステティシャンとの間に信頼関係があるとお客さまは安心でき、リラックスして施術を受けることができます。美容と癒し両方をお客さまへ提供できるエステティシャンになるためには、聞き上手で適度な会話ができるコミュニケーション力が必要となります。

■共感力■

お客さまとの信頼関係を築くためには、コミュニケーション力の他に共感力が必要となります。

エステティシャンにとって必要な共感力とは、お客さまの悩みなどのコンプレックスに対して、お客さまの気持ちに寄り添い、二人三脚で目標に向かい、目標が達成したらお客さまと喜び合うことです。



お客さまとの良い関係性が構築され、「あなたに任せたい」という気持ちになるでしょう。

お客さまとの信頼関係を築くためには「コミュニケーション力」と「共感力」それぞれ身につける必要があります。

まとめ

エステサロンには、脱毛専門サロンやフェイシャルエステサロンなど、一つのメニューに特化したエステサロンもあれば、トータル美容を提供しているエステサロンがあります。

「脱毛やフェイシャルは、繊細さが必要となりますので集中力に自信がある方」

「ボディトリートメントや痩身は、体力に自信がある方」

など、メニューごとに特徴があり、あなたに合ったメニューを提供しているエステサロンを見つける必要があります。

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